Devido aos abusos cometidos por essa compania, vou deixar esse botãozinho permanentemente no meu blog.

Não satisfeitos em roubarem meu pai por meses a fio, que inclusive entrou no Procom contra a Telefonica, agora chegou a minha vez. Minha última conta de telefone me trouxe uma surpressa: foram cobrados de mim 796 pulsos. Os pulsos são cobrados da seguinte forma, caso você ainda não saiba:

Dias Úteis (das 6:00 às 24:00 horas); Sábados (das 6:00 às 14:00 horas)
1 pulso: quando a chamada for completada
1 pulso: entre 0 e 4 minutos (aleatório)
1 pulso: a cada 4 minutos excedentes
Segunda a Sábado: (das 00:00 às 6:00 horas); Sábado: (das 14:00 às 24 horas); Domingos e Feriados Nacionais: (o dia todo)
1 pulso por chamada, independente do tempo de conversação
Essas informações foram tiradas do site da Telefonica

Vamos fazer uma conta simples. Vamos supor que nos finais de semana, eu tenha usado 200 pulsos, ou seja, aproximadamente 25 ligações locais por final de semana, sendo cobrados 2 pulsos por ligação (1 por ligação completada e mais 1 pulso, o aleatório). Dos 796 que foram cobrados, sobrariam 596 pulsos. Fazendo uma média de duas ligações por dia útil, seriam cobrados 44 pulsos (22 dias úteis num mês, 2 pulsos por ligação) pelas ligações completadas, sem contar os minutos falados, considerando de novo que eu pagasse o pulso aleatório em toda ligação. Sobrariam então 508 pulsos para os minutos falados nas ligações em dias úteis. Como cada pulso me dá 4 minutos de ligação, seriam então 2032 minutos (508 x 4), ou seja, 99 minutos e 22 segundos em média por dia.
É claro que tem pessoas que podem estar nessa média, mas para quem não fica em casa o dia inteiro, praticamente só faz ligações locais pra acessar a internet e não entra quase nunca durante a semana, isso é, no mínimo, um absurdo.
O pior mesmo é como fui tradado ao reclamar da conta. A primeira pessoa que me atendeu tentou me convencer que os pulsos eram cobrados por página visitada, ou seja, se eu visitasse 10 páginas em 4 minutos, seriam cobrados de mim 10 pulsos. Pedi para falar com o superior dela mas, é claro, me deixou na espera por tanto tempo que resolvi ligar de novo. Depois, quando consegui reclamar da conta, única satisfação que me foi dada foi um \”sua linha foi verificada e não há nenhum problema com ela\”. Essa verificação demorou uns 2 minutos e provavelmente nada foi verificado de verdade. Perguntei se podiam verificar as minhas chamadas novamente e isso me foi dito que isso não era possível. Ou seja, não há absolutamente nada que eu possa fazer.
Meu pai, que entrou no Procom, disse pra mim nem esquentar, e não esperar muito do Procom, pois, caso ganhasse, eles me deolveriam um troco e no mês seguinte continuaram a cobrar o que bem entendem.
Estava decidido a trocar de operadora, para a Vesper. Porém a linha da Vésper não acessa a internet, o que pra mim é importante. Infelizmente, temos que conviver com esse monopólio absurdo. E não se esqueça que um dos principais argumentos da privatização foi o fim do monopólio. Só posso dizer uma coisa: Mentiiiiiiiiiiiiiiiiiiira!
Mudando de assunto: não satsfeita em roubar os usários de telefone, a Telefonica ainda faz uma tachação dupla no seu Speedy ao cobrar pela taxa de transferência e impondo um limite de megabytes transferidos. Limite esse que não permite que se use a velocidade vendida pelo período que foi concedido. Na minha modesta opinião, mais um absurdo.

Fica aqui o meu desabafo. Sugestões são bem vindas.